Qualität

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Definition (allgemein)

Mit Qualität beschreibt man die Art der Beschaffenheit eines Gegenstands oder einer Sache.

Definition (DIN ISO 8402)

Qualität ist die Gesamtheit der Merkmale, die eine Einheit zur Erfüllung vorgegebener Forderungen geeignet macht. Eine Einheit kann ein Produkt, eine Dienstleistung, ein Prozess oder eine Organisation sein.

Definition (DIN ISO 9126)

Software-Qualität ist die Gesamtheit der Merkmale und Merkmalswerte eines Softwareprodukts, die sich auf dessen Eignung beziehen, festgelegte oder vorausgesetzte Erfordernisse zu erfüllen.

Definition von Qualität bei Software

Gesamtheit der Merkmale von Software, die erforderlich sind, dass sie die Funktionen, die sie für ihren sicheren und fehlerfreien Einsatz benötigt, erfüllt. Zu diesen zählen:

• Portabilität
• Systemunabhängigkeit
• modularer Aufbau
• Benutzerfreundlichkeit
• Langlebigkeit
• Kompatibilität
• gute Dokumentation
• benutzerfreundliches Interface
• aktuelle Features
• Kontrollmöglichkeiten
• schnelle Renditemöglichkeit
• Absatzmöglichkeit
• Stabilität
• Zuverlässigkeit
• zugesicherte Funktionalität is eingebaut
• Performance
• Skalierbarkeit
• Betriebssicherheit
• Vielseitigkeit
• Fehlerfreiheit
• Fehlerbehandlung
• verständlicher Code (coding rulez)
• erfüllt Normen und Standarts
• Effizienz
• Erweiterbarkeit
• erfüllt die Bedürfnisse des Kunden
• günstig zu betreiben
• schont Systemressourcen
• Beständigkeit
• einfache, intuitive Bedienung
• Wartbarkeit
• Wiederverwendbarkeit

Weitere Definitionen

Verschiedene Definitionen von Qualität

• Qualität soll darauf abzielen, die gegenwärtigen und zukünftigen Wünsche des Kunden zu erfüllen. (W. Edwards Deming)
• Qualität ist die Einhaltung der Anforderungen. (Philip B. Crosby)
• Qualität ist die Gesamtheit von Eigenschaften und Merkmalen eines Produktes oder einer Tätigkeit, die sich auf deren Eignung zur Erfüllung gegebener Erfordernisse bezieht. (Deutsche Industrie-Norm DIN 55350, Teil 11)

Quellen

• Informatik-Begriffsnetz
• ISO 9000, ISO 9126
• Wikipedia:ISO_9126

Siehe auch

• Qualitätsmanagement
• Sechs Qualitätsmerkmale für Softwareprodukte nach ISO 9126 (DIN 66272)